Questions fréquentes

Aucun prérequis formel. La formation s'adresse à tout professionnel IT : administrateurs systèmes, chefs de projet, managers, product owners, DSI. Une expérience en environnement IT est recommandée pour une meilleure assimilation.

ITIL® 4 Foundation est la certification d'entrée, reconnue mondialement. ITIL® V5 (ou ITIL 5) est la nouvelle évolution du référentiel, désormais officiellement disponible chez PeopleCert : elle étend la gestion des services IT à l'ensemble de l'écosystème numérique (durabilité, IA, collaboration homme-machine) — les niveaux avancés Managing Professional et Strategic Leader appartiennent au schéma de certification ITIL® 4 actuel. North IT propose actuellement la formation ITIL® 4 Foundation et prépare son offre dédiée à ITIL® V5 Foundation. En savoir plus sur ITIL® V5 →

Les sessions inter-entreprises se déroulent en distanciel synchrone (classe virtuelle, 3 jours consécutifs). Les sessions intra-entreprise peuvent être organisées en présentiel sur site client ou en distanciel selon vos préférences. Les frais de déplacement sont inclus dans le devis intra.

Une session intra-entreprise peut être organisée à partir de 3 participants. Le groupe est limité à 12 participants maximum pour garantir un suivi personnalisé et la qualité pédagogique. Demander un devis intra →

North IT fournit l'ensemble des documents obligatoires : convention de formation, programme détaillé, feuilles d'émargement, attestation individuelle de formation et bilan pédagogique. Tous nos documents sont conformes aux exigences Qualiopi et au code du travail.

Comptez en général 2 à 4 semaines entre la demande de devis et le démarrage de la session, selon les disponibilités et les contraintes de votre équipe. Contactez-nous pour étudier votre planning : formulaire de contact →

L'examen se déroule en ligne, surveillé à distance par PeopleCert. 40 questions QCM, durée 60 minutes, seuil de réussite 65% (26/40). Le voucher d'examen inclus dans la formation est valable 1 an à compter de la fin de la session, ce qui laisse le temps de se préparer à son rythme.

Le voucher PeopleCert est valable 1 an, ce qui permet de repasser l'examen. En cas d'échec, Éric GEORGES assure un suivi personnalisé pour identifier les points à renforcer avant une nouvelle tentative. Notre taux de réussite certification « papier » de 95% limite ce scénario au maximum.

Oui. La formation peut être prise en charge via le plan de développement des compétences de votre entreprise, avec facturation directe à l'entreprise. North IT fournit tous les documents nécessaires à la prise en charge : convention de formation, programme pédagogique, feuilles d'émargement et attestation de fin de formation.

Pas encore. L'éligibilité CPF sera ouverte dès l'obtention de la certification Qualiopi, actuellement en cours d'instruction. Contactez-nous pour être informé dès l'ouverture, ou consultez la page financement pour les options disponibles dès aujourd'hui (autofinancement, plan de développement, OPCO).

Le tarif de 1 700 € TTC inclut : 3 jours de formation (21h), le voucher d'examen PeopleCert valable 1 an, les supports de cours officiels, un examen blanc complet (40 QCM en conditions réelles), et le suivi post-formation. Aucun frais supplémentaire. North IT est exonéré de TVA en tant qu'organisme de formation.

L'inscription est possible jusqu'à 15 jours ouvrés avant le démarrage de la session. Votre demande est traitée sous 48h ouvrées. Une convention de formation et une convocation vous sont adressées à réception. S'inscrire →

Les sessions inter-entreprises se tiennent la dernière semaine de chaque mois, du lundi au mercredi (3 jours consécutifs). 12 places maximum par session. Voir le calendrier des prochaines sessions →

La certification Qualiopi est en cours d'instruction. North IT est d'ores et déjà ATO agréé PeopleCert (n° déclaration d'activité 11757629475, SIRET 881 897 482 00017) et applique les standards Qualiopi dans l'ensemble de ses processus pédagogiques et administratifs.

Oui. North IT étudie toute demande d'adaptation des modalités de formation pour les personnes en situation de handicap.

Référent handicap : Éric GEORGES
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Contactez-nous en amont de votre inscription pour étudier ensemble les adaptations nécessaires.